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| 80%的能力問題，其實(shí)都是態(tài)度問題：每次差不多，最終差一生 |
| 發(fā)布日期: 2020-10-15 瀏覽次數(shù): 1302 新聞編輯: 華寶集團(tuán) |
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凡事只求差不多，你的人生就會(huì)和別人差很多。 國慶期間讀老干媽的媒體報(bào)道，讀到一段細(xì)節(jié)，令我感觸頗深。 很多老干媽的粉絲反映，自從創(chuàng)始人陶華碧退休，老干媽就不如從前好吃了。 怎么回事呢？ 原來，陶華碧執(zhí)掌老干媽20多年來，從來用的都是貴州農(nóng)村特有的辣椒，貴州辣椒味道好，吃起來辣，但是價(jià)格卻貴。 兒子接任經(jīng)營后，他覺得辣椒都差不多，用哪里的區(qū)別不大。為了降低成本，就把貴州辣椒換成了河南辣椒。 結(jié)果用河南辣椒制作出來的辣醬，馬上就被粉絲嘗出來了口感不對(duì)，銷量逐年下滑。 老干媽趕緊又換回了貴州辣椒，這才挽救了品牌。 人生啊，就像老干媽里的辣椒一樣，看著差不多，其實(shí)差很多。 01 一個(gè)人的人生 往往毀在“差不多” 稻盛和夫說過一句話：渾渾噩噩的人和認(rèn)真生活的人，他們千差萬別。 看著差不多，往往差很多。 節(jié)前我的前同事跟我聯(lián)系，說我們之前部門元老程哥被人力辭退了。 起因是部門有個(gè)二季度重點(diǎn)項(xiàng)目，交給了他負(fù)責(zé)。 項(xiàng)目收尾時(shí)，甲方發(fā)現(xiàn)他提交的結(jié)項(xiàng)報(bào)告里，有好幾處的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都沒對(duì)上。打電話問她怎么回事，他說數(shù)據(jù)是網(wǎng)上查的，不知道來源，不過看大家都引用了，應(yīng)該差不多。 甲方一聽急了，那些數(shù)據(jù)乍一看無所謂，但是會(huì)左右整個(gè)項(xiàng)目調(diào)研結(jié)論?；A(chǔ)數(shù)據(jù)沒有權(quán)威來源，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)論就不可靠。 失之毫厘，差之千里。 他們已經(jīng)來不及全盤推翻驗(yàn)證，只好把事情捅到了高層。 于是，程哥就被辭退了。 作為部門元老，他本來工作上稍微多用點(diǎn)心思，也能混上中層干部。 現(xiàn)在一朝被辭，根本找不到下家了，前途渺茫。說是職業(yè)被毀，都不為過。 前同事說起這事兒時(shí)，百般無奈：“他要是一開始就認(rèn)真一點(diǎn)，也不至于出這么大的紕漏?！?br /> 原來，項(xiàng)目剛進(jìn)行了幾個(gè)星期，他就犯過不少小錯(cuò)誤。 讓他提交的財(cái)務(wù)子表，總是有這樣那樣的細(xì)節(jié)毛病。 他說：差不多就行了，哪能看那么仔細(xì)？ 甲方要審查材料，他隨便搜刮一通，發(fā)給甲方一大堆有的沒的信息。 他說：差不多就行了，誰知道他們會(huì)不會(huì)看？ 一件一件事做下來，他給甲方留下了不專業(yè)的印象，也斷送了自己的工作。 程哥最后被辭退，不是天降橫禍，而是他前面一次次的“差不多”，積壓成的“差太多”。 假期我在家讀書，還讀到一個(gè)著名人物的故事。 小時(shí)候幫家里買糖，他說：“紅糖白糖都是糖，差不多?！?br /> 上學(xué)時(shí)學(xué)中國地圖，他說：“陜西山西都不遠(yuǎn)，差不多?！?br /> 后來他去銀行實(shí)習(xí)，十寫成千，千寫成十。別人說他，他還笑嘻嘻道：“千字比十字只多一小撇，差不多嘛！” 有一天，他得了急病，趕快叫家人去請(qǐng)醫(yī)生。人醫(yī)沒請(qǐng)來，只請(qǐng)來了獸醫(yī)。 他心里想道：“好在醫(yī)生都差不多，讓他試試看吧?！?br /> 結(jié)果獸醫(yī)治不好他的病，他一命嗚呼了。 這個(gè)人，就是胡適筆下的差不多先生。 胡適先生說：你一定見過他，一定聽別人談起過他。差不多先生的名字，天天掛在大家的口頭。 上學(xué)時(shí)，差不多得了…… 找工作時(shí)，差不多得了…… 做事時(shí)，差不多得了…… 找對(duì)象，差不多得了…… 到了結(jié)婚年齡，差不多得了...... 一輩子，也差不多得了。 一旦你選擇了將就，你的人生就不講究。 一個(gè)人的人生，就像差不多先生一樣，往往就毀在凡事只求差不多。 凡事只求差不多，你的人生就會(huì)和別人差很多。 02 普通人只看見“差不多” 高手總能看見“差太多” 國慶期間我家里人來京，指名要去吃一次海底撈火鍋。 我很詫異。 全國各地，缺啥也不缺火鍋，吃著還真差不多。 怎么就差海底撈這一口？ 家里人說，一直聽說海底撈的服務(wù)特別好。老家沒有海底撈，來了北京就必須要去見識(shí)一下。 我們?nèi)コ缘哪翘?，人很多。剛出電梯，面帶笑容的引客員就迎上前來，遞上了排號(hào)牌，給我們精簡了排號(hào)手續(xù)。 我們拿著排號(hào)牌剛進(jìn)入等位區(qū)，熱水、熱飲、熱毛巾即一一奉上，隨后女客還被安排了免費(fèi)手部護(hù)膚，護(hù)理做完了，號(hào)也等到了。 剛坐進(jìn)位，服務(wù)員就送來擦鏡紙、防水手機(jī)袋、圍裙和防塵衣罩。一切安排都是那么恰到好處。 點(diǎn)菜時(shí)我們點(diǎn)得不多，問服務(wù)員：“這些菜夠不夠？” 服務(wù)員說：“您可以先涮著，不夠您隨時(shí)再加?！?br /> 最后上扯面時(shí)，我家人隨口說了一句：“面有點(diǎn)不夠呀！” 服務(wù)員立即就接了話：“那再給您贈(zèng)送一份您看怎么樣？” 后來服務(wù)員上菜時(shí)，聽到我家人有點(diǎn)咳嗽，還送來了酸梅湯潤喉。 我們?cè)谀抢锍燥?個(gè)多小時(shí)，全程感受到的都是貼心服務(wù)，熱情而不擾民，周到而不過于殷勤。 《海底撈你學(xué)不會(huì)》這本書里，還提到一個(gè)故事： 顧客一行10人去海底撈吃飯，點(diǎn)了撒尿牛肉丸。撒尿牛肉丸本來一份8個(gè)，服務(wù)員一看顧客是10個(gè)人，怕數(shù)量不夠吃，就去跟廚房說了一下，給顧客做了一份10個(gè)。 這樣的服務(wù)，自然是人人稱道，一傳十十傳百，海底撈的口碑當(dāng)然就成了行業(yè)標(biāo)桿。 你點(diǎn)菜不多，普通的火鍋店讓你加菜，海底撈讓你先吃再說。 你有點(diǎn)咳嗽，普通的火鍋店當(dāng)沒聽到，海底撈給你送酸梅湯。 都是吃火鍋，普通的火鍋店提供的服務(wù)不至于讓你投訴，海底撈卻總能超過你的期望。 普通火鍋店只看見“差不多”，海底撈總能看見“差太多”。 很多看著差不多的事，做著做著就帶來了差太多的結(jié)果。 經(jīng)營一家火鍋店如此，經(jīng)營一份工作更是如此。 普通人只看見“差不多”，高手卻能看見“差太多”。 很多時(shí)候，不是能力決定一個(gè)人的上限，而是態(tài)度。 80%的能力問題，其實(shí)都是態(tài)度問題。 許多看起來差不多的事情里，藏著差太多的態(tài)度。 兩個(gè)人本來差不多，但面對(duì)工作的態(tài)度不同，最終的結(jié)果肯定也不同。 把每一件簡單的事情都盡力做好，循環(huán)往復(fù)，你就已經(jīng)拉開了和90%的人的差距。 這，才是一切進(jìn)步的本源。 一個(gè)人工作時(shí)間越長，越會(huì)發(fā)現(xiàn)： 人與人之間的能力差距，一開始只有那么一點(diǎn)點(diǎn)。 一開始差的那么一點(diǎn)點(diǎn)，假以時(shí)日，就拉開了天上地下的差距。 也正是一次又一次“差不多”的選擇，劃開了人與人之間“差太多”的分界線。 03 人與人之間的距離 差之毫厘，失之千里 我曾經(jīng)在一家公司做網(wǎng)絡(luò)線路采購。 我們的線路采購合同里，有一項(xiàng)可用性標(biāo)準(zhǔn)，它決定了用戶使用網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。有的服務(wù)商保證99.99%的可用性，有的只能保證99%。 99.99%和99%的線路，可用性雖然差的都不到1%，但價(jià)格卻差好幾倍。 99.99%的線路可用率，也就是說累計(jì)使用線路一萬個(gè)小時(shí)里，9999小時(shí)都要保證可用，只有1個(gè)小時(shí)可能出現(xiàn)故障。 99%的線路可用率，也就是說累計(jì)使用線路一萬個(gè)小時(shí)里，9900小時(shí)都要保證可用，還有100個(gè)小時(shí)不能保證。 1個(gè)小時(shí) vs 100小時(shí)，只是99個(gè)小時(shí)的差別而已。差不多嘛！ 但是你知道嗎？ 對(duì)于追求極致網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的游戲廠商來說，它帶來的結(jié)果天差地別。 如果一家游戲廠商為了節(jié)省采購成本，租用了一條可用性99%的云線路，它比一條99.99%的線路多出來的故障，將會(huì)導(dǎo)致游戲商損失無數(shù)用戶，損失千萬收入也不在話下。 差的那0.99%，看著差不多，其實(shí)差太多。 一開始差不多的兩個(gè)人，一個(gè)抱著差不多的心態(tài)，做完了差不多的事情，得到60分的結(jié)果。 另外一個(gè)，對(duì)自己要求高那么一點(diǎn)，做得再好那么一點(diǎn)，得到70分的結(jié)果。 下一次老板派一項(xiàng)重要的活，如果只能派給一個(gè)人，那大概率會(huì)選第二個(gè)70分的人。 第二個(gè)人就比第一個(gè)人多得到一個(gè)機(jī)會(huì)。 多得到的這個(gè)機(jī)會(huì)，就給他增加了多鍛煉的能力和經(jīng)驗(yàn)。 而這多出來的經(jīng)驗(yàn)，就又能給他帶來更多的機(jī)會(huì)、資源、能力和經(jīng)驗(yàn)。 良性循環(huán)就此開始。 隨著時(shí)間的不斷推移，資源、機(jī)會(huì)、能力、經(jīng)驗(yàn)……會(huì)像滾雪球一樣，不斷累積放大，形成增強(qiáng)回路。 假以時(shí)日，兩個(gè)人就已經(jīng)不是一個(gè)級(jí)別的人了，而是普通人和高手的差別了。 再小的量變，也會(huì)帶來質(zhì)變。 再差不多的距離，假以時(shí)日，也會(huì)形成指數(shù)型差距。 強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。 一開始看著差不多的距離，付諸點(diǎn)滴行動(dòng)，拉長到一生的時(shí)間維度看，差之毫厘，失之千里。 就像兩條鐵軌，在出發(fā)點(diǎn)時(shí)，差不多是并行的，但是行進(jìn)百里千里之后，就已經(jīng)是天南地北的差距了。 這個(gè)世界是公平的，你認(rèn)真對(duì)待它，它就會(huì)給你好的結(jié)果。 你只管認(rèn)真，終有一天，會(huì)變成他人的望塵莫及。 |
